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访社区防疫策略,集社区治理之法

2020年08月31日 10:48  点击:[]

 为了解疫情期间社区防疫措施,以及居民对社区防疫措施的满意程度和对社区治理的意见建议,8月14号-8月15号满天星社会实践队成员来到山东省禹城市湖滨花园小区以及小区东侧的新湖便民市场,对小区居民和市场人员进行实地调查采访。

 社区负责 助力防疫

 采访中小区居民回答了自己对小区疫情防控措施的看法以及对小区治理的一些建议。其中一位居民对小区的防疫感觉十分满意,他提到,物业会帮助居民团购蔬菜,认为小区的消毒工作做的非常到位。疫情期间湖滨花园小区不仅注重消杀防疫,保障楼道等公共空间的卫生,同时还在小区中设有丢口罩的专用垃圾桶,方便居民对用过的口罩进行处理。另一边队员们在一个小卖部的老板那里了解到,小区防疫措施很是严格,在疫情尚未大规模爆发时就要求“一天一家一人”采购生活用品,同时必须佩戴口罩,出示出入证进行身份登记,而且还会记录居民出去和回来的时间。采访者认为这些要求虽然比较严格,但也是为居民的安全着想。

 随后,队员来到新湖便民市场,从粮油店老板那里得知,疫情期间,市场每天都会进行消毒,按时喷洒消毒剂,同时限制流动摊位在市场摆摊,做到对居民的生命安全负责。当问起各门店摊位自身要做的事情时,老板提到:“我们要做的不多,只是戴口罩,每天对自己的店面进行消毒,其他的工作都是市场管理部门来做。”
    注重公共卫生 保障居民安全

 在走访过程中,队员们了解到湖滨花园的小区居民对小区防疫措施表示满意,在提到对小区治理的意见时,不少居民提及小区卫生方面的问题,尤其是生活垃圾处理方面的问题,希望物业能把小区卫生治理的更好。小区内一家小卖部老板在接受采访时说:“我对小区防疫没什么建议,感觉还不错,希望小区能够更加注重卫生问题吧。”通过采访,队员发现,小区居民普遍认为湖滨花园小区一直注重对公共空间的打扫和消毒,保持楼道的干净整洁,但小区的生活垃圾处理还有些不足,希望能把垃圾分类提上日程。

 了解湖滨花园的小区居民的态度后,队员进一步之咨询了市场经营者对防疫措施的看法。多数经营者对疫情期间市场的治理十分满意,但同时,市场经营者希望疫情过后管理人员能够更加完善市场的卫生和排水设施。“排水口修的不是很合理,一到下大雨这里就会淹了,而且下雨过后腐烂的菜叶还有其他垃圾就飘在水上,污水排不了也会滋生很多细菌,又脏又臭的,导致卫生条件也不是特别好。”一家烤鸭店的老板说。卫生不是一件小事,在受新冠疫情影响的环境下,保持卫生整洁更需要引起社区的重视。

 听取居民心声 创新社区治理

 队员了解到,湖滨花园小区还设有楼长和楼道长,楼长管理一栋楼的事务,楼道长分管这一栋楼中各个单元的事务。居民刘先生提及,湖滨花园小区设立楼长和楼道长已经有好几年了,对居民的帮助挺大,楼长和楼道长都是居民自己投票推举出来的,平时十分负责任,还帮忙联系维修下水管道、暖气管道等。队员通过采访了解到,楼长和楼道长在疫情期间自觉承担了更多的责任,除协调配合物业工作外,还负责进行防疫知识的宣传,统计从疫区来的居民,帮助居民采购蔬菜等,而在非疫情期间他们的工作主要是了解居民的需求,帮助居民解决一些生活中遇到的难题。“很感谢他们的付出,疫情期间奔走在社区一线,其实他们本可以不用做那么多。”刘先生说。

 要想将社区治理好,最重要的就是要更好地为社区居民服务,了解居民心声,站在居民的角度看问题。在采访中,不少居民对社区的防疫工作有很高的评价。经过这次实践,队员们认识到,社区治理离不开社区工作人员的真心付出,只有这样才能得到社区居民的拥护,同时使居民能够更加配合社区的工作,将疫情防控工作做的更好,社区工作人员要做好自己的本职工作,秉承认真负责的态度,要以解决居民的生活难题为己任,要根据居民所提出的问题不断改进,创新社区治理的新思路新方法。最终共同营造社区工作人员负责、居民配合的良性循环。

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