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暑假社会实践系列报道之八——乡村“寄”“驿”实践队开展线下走访调研

2021年07月27日 18:26  点击:[]

2021年7月27日,澳门最新娱乐网址乡村“寄”“驿”实践队来到泰安市岱岳区大辛庄村,对电商运营者杨女士进行了采访。

首先,杨女士运营的社区团购所属的电商平台属于美团优选,她表示这个选择是具有硬件基础的。大官园社区由五个原来分散的村落组成,大辛庄村便是其中之一。在经过前些年的乡村统一规划建设之后,社区周边的环境与交通有了极大的改善,本地与外界之间的人口流动程度也获得了极大的提升。因此,用户的潜在消费需求与交通便利程度这两个运营电商的硬件要求都是可以满足的。

其次,“农食产品电商是电商的皇冠,生鲜农食产品电商是皇冠上的明珠”,在新冠疫情背景下,年初农产品电商发挥“四无接触”的优势,较好地解决了产销对接的问题,先后出现了农产品电商的两次井喷。

杨女士从事的生鲜农产品电商工作实际也是在抢占线下实体店的消费客户,而大辛庄村所在地的电商所用到的方法可大致概括为几个方面:送货上门、低价销售与“团长”社交。“送货上门”无需多言,而低价销售与“团长”社交则在整个电商运营中占有关键地位。

关于低价销售,杨女士提到了两种相关现状,一是平台补贴,二是国家反垄断。

平台的补贴本质上是一种互联网中的营销策略,它以补贴获得价格优势,通过低价使新型销售模式在很短时间内被巨大的用户群接受和使用,从而迅速形成规模,抢占市场份额。

所以,这时由国家制定规范与标准来保障竞争合理进行就显得尤其重要。同时,电商行业里的平台也应积极探索新的和更健康的销售模式,将社区团购的重心从引流逐步转向仓配、供应链建设等核心构建,让社区团购进入理性发展的新阶段。

关于“团长”社交这一电商运营方法的解释是,平台招募“团长”并签订合作协议,“团长”利用其社交关系通过社交网络分享二维码或推广商品链接。平台对“团长”按业绩支付佣金,消费者到“团长”处(提货站点)自提取得商品,平台和“团长”提供一定的售后服务。

关于团长的选取与网络实体之争的问题,互联网巨头在发展社区团购时,可以考虑培育小商贩为团长角色,或者将社区门店作为货物存放点,发挥小商贩的经验优势与实体店的距离空间优势,实现合作共赢。

此外,杨女士在采访中还提到了几个在做乡村电商工作时遇到的问题和现象。

一是地摊经济或者说居民本身带有农民属性,造成居民对一部分电商经营的生鲜食品的需求量降低。

二是对于像社区团购这一类走低价生鲜路线的食品快递行业,年轻人和老年人的参与积极度并不高,这两类人都是因“嫌麻烦”而不参与社区团购。前者或许是忙着追逐时尚或未来,而对带有更多“过日子”性质的低价生鲜食品无暇顾及;后者应该是落后于网购的时尚,在生活上保持着稳定、传统与单一。

通过对杨女士的采访,澳门最新娱乐网址乡村“寄”“驿”实践队获得了宝贵的来自农村快递从业者的相关工作经验,实践队成员对电商这一行业的运营过程、存在问题与发展前景有了更深刻的了解。推动“电商快递进村”的本质是乡村对外交流模式的升级(实体的、就近的、即时的购买与售卖转向网络的、远方的、延时的购买与售卖),其根本目的提高人民生活水平,但村民对生活质量的要求也是因人而异。最终,不管是普通包裹的收寄还是电商生鲜农产品的传递,都要坚持以人为本,把人民的生活需求放在第一位,这样才能走得长远。

 

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